Byten och returer

Har du ångrat ditt köp eller behöver du en annan storlek? Här hittar du information om hur du går tillväga.

Retur

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din beställning. Produkten ska vara oanvänd och returneras i originalskick med eventuella prislappar kvar. Du står själv för returfrakten.

Vara som är använd, skadad eller saknar originalförpackning kan vi inte godkänna som retur.

Så gör du en retur:

Kontakta oss om du vill returnera din vara.
Packa varan väl och skicka tillbaka den tillsammans med information om din order.
När vi har mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet enligt våra köpvillkor.

Byte

Vill du byta till en annan storlek eller modell? Kontakta oss så hjälper vi dig att se om den önskade varan finns i lager.
Vid byte skickar du tillbaka varan på samma sätt som vid en retur och du står själv för returfrakten. När vi har mottagit den hjälper vi dig med den nya varan. Fritt byte i butik.

Reklamation

Om din vara är felaktig eller har ett ursprungligt fel ska du kontakta oss så snart som möjligt. Beskriv vad som är fel och skicka med bilder, så hjälper vi dig vidare.

Har du frågor om en retur, ett byte eller en reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss på info@liza.se. Vi hjälper dig gärna!